Informations Livraison

Après confirmation de commande, MODE IN LUXE s'engage à livrer toutes les références commandées par le Client et ce dans les meilleurs délais.

La livraison en France Métropolitaine sera effectuée par La Poste en colissimo suivi.

Pour certains envois, MODE IN LUXE utilisera les services de FEDEX et UPS pour les articles d’une valeur supérieure à 2000 euros et dans certains pays (USA, Canada, Arabie Saoudite, Liban, Chine, Russie,....)

Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par La Poste en colissimo suivi Europe, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux ainsi que FEDEX et UPS pour les articles d’une valeur supérieure à 2000 euros.

 GRILLE TARIFAIRE POUR LES LIVRAISONS

Pour les livraisons en Europe, DOM-TOM et International, nous vous remercions de nous consulter au  préalable

Pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues a l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

Toutes les commandes passées MODE IN LUXE sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale  des produits.

MODE IN LUXE se dégage de fait de toutes responsabilités juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client. Nous conseillons au client de se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales.

Si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours.

Au-delà de ce délai, le colis est renvoyé à l’expéditeur. Il ne sera donné lieu à aucun remboursement de commande et tout nouvel envoi à la demande de l’acheteur nécessitera le paiement de nouveaux frais. Les marchandises voyagent aux risques et péril de l’acheteur.

Le Client doit s’assurer que l’adresse de livraison indiquée est suffisante pour un acheminement sans incident par le service de la Poste concerné.

Si un colis est retourné par le service de la Poste concerné pour cause d’adresse insuffisante ou inexacte, le client prendra à sa charge les frais de port pour la réexpédition du colis. Dans ce cas les délais de livraison prévus par les présentes conditions générales ne s’appliquent plus.

Malgré tout le soin apporté par MODE IN LUXE dans la préparation des ces colis, il se peut qu’un produit soit manquant. De même, après le transport du colis, l’un des produits peut s’avéré défectueux.

C’est pour cette raison, que nous vous demandons de toujours vérifier votre colis à l'arrivée.

Ainsi toute anomalie concernant la livraison (Produit manquant ou cassé, colis endommagé…) devra être impérativement signalée dans les 48 heures au service client MODE IN LUXE.

Par courrier adressé à :

MODE IN LUXE

5 avenue des chasseurs     

75017 Paris

Par e-mail adressé à : contact@modeinluxe.com

Toute demande signalée après ce délai sera rejetée et MODE IN LUXE sera dégagé de toute responsabilité.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, MODE IN LUXE procèdera soit à l’échange ou au remboursement du (des) produits(s) détérioré, soit à la réexpédition du produit manquant.

En cas de demande de remboursement, ce dernier s'effectuera dans les 30 jours suivant le retour du produit.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

Réserve de propriété : Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au complet paiement du prix de l'acheteur.

Frais et délai de livraison

MODE IN LUXE à choisi La Poste pour l’envoi de ces colis ainsi que Fedex et UPS pour les envois de valeur et/ou Internationaux.

Les commandes passées le Samedi ou le Dimanche sont traitées le lundi dans la journée.

Les délais de livraison ne tiennent pas compte des délais de traitement de votre commande qui sont généralement de 24 heures à 72 heures (hors week-end) suivant l'influence des commandes.

L'acheminement d’un colis en France nécessite un délai moyen de 2 jours ouvrables en colissimo suivi.

Les coordonnées téléphoniques que vous nous aurez transmises lors de votre commande seront communiquées de manière à ce que le transporteur prenne contact avec vous avant la livraison

Pour les envois en France Métropolitaine :

Les frais de port sont gratuits pour une commande d'une valeur égale ou supérieure à 1000 euros, pour les commandes dont le montant est inférieur à 400 euros, une participation aux frais de port de 8 euros est ajoutée au montant total de votre commande

Pour les envois Hors France Métropolitaine et Europe :

Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre colis. 
Il se calcule automatiquement à chaque ajout au panier dès que le pays de destination a été sélectionné.

Pour d’autres tarifs, vous pouvez consulter le Service Client MODE IN LUXE par e-mail.

MODE IN LUXE ne sera responsable de la non-exécution total ou partielle de ses obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure, échappant à leur contrôle, incluant notamment, sans que cela soit limitatif, les perturbations ou grèves totales ou partielles des services postaux et moyens de transport et/ou communications, les inondations, les incendies, les guerres, les émeutes...

Tout retard de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation des commandes en cours.